NIGbot - der "Natur im Garten" Chatbot

Mit „NIGbot“ hat „Natur im Garten“ einen Schritt in Richtung digitaler Servicequalität und moderner 
Wissensvermittlung gesetzt. Der Chatbot wurde vom Team des „Natur im Garten“ Telefons in Kooperation mit der Marketingabteilung entwickelt und ausschließlich mit qualitätsgeprüften Inhalten von „Natur im Garten“ trainiert. Dadurch stellt er sicher, dass jede übermittelte Information den fachlichen Grundsätzen, Qualitätsrichtlinien und ökologischen Standards der Bewegung entspricht. Der Chatbot dient als 24/7 Erweiterung des „Natur im Garten“ Telefons und beantwortet typische Anfragen zu naturnahem Gärtnern, biologischem Pflanzenschutz, Biodiversitätsförderung, naturnaher Gartengestaltung und aktuellen Schwerpunktthemen. Durch den Einsatz von NIGbot können besonders häufig gestellte Fragen automatisiert und konsistent beantwortet werden. Dies soll das Gartentelefon Team entlasten, das sich dadurch verstärkt auf komplexe Beratungsanliegen konzentrieren kann, die sich in letzter Zeit häufen. Innovativ ist das Projekt, weil es moderne KI Technologie mit qualitätsgesichertem Umweltwissen verbindet und als Best Practice Beispiel zeigt es, wie digitale Lösungen öffentliche Beratung sinnvoll erweitern können.

Mehr zum Projekt: www.naturimgarten.at

Projekt von: www.naturimgarten.at

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